越负责任彩票公司越有优势
贾里·韦哈宁
贾里在博彩业享有长期成功的职业生涯，在赛马和博彩业中崭露头角。他在芬兰国家彩票和博彩运营商Veikkaus度过了大部分时间，在那里他负责赛马和体育博彩业务。在那里，他启动了数字销售渠道，引入了第一个基于客户的战略，并负责国际关系和业务。在2020年春天从彩票公司辞职后，他成立了芬兰博彩咨询有限公司，现在正在帮助彩票公司和其他博彩运营商和供应商进一步发展他们的业务。
2020年11月，我写了一篇专栏，指出彩票公司必须成为更加负责任的运营商。自那时起，负责任的运营起的作用已经越来越大。当局以及最重要的客户已经开始要求博彩公司采取真正的行动。此外，遵守要求应该是最基本的，只有做得更好，才能取得真正的进步。
对负责任的要求不仅适用于博彩，还适用于更大的社会革新。我敢说，对负责任行动的要求已经成为一个全球大趋势，至少在西欧，具有强大的影响力。
对于一些消费者来说，博彩是一种危险的产品，可能会导致严重的成瘾，这就是为什么博彩在全世界范围内受到管制。虽然不同类型的博彩的危险性有很大差异，但今天所有的博彩都受到了更多的限制。正如我在以前的专栏中所说，彩票的运作也是这个实体的一部分，尽管这些公司自己认为与博彩，尤其是赌场公司相比，他们的运作是安全的。
彩票公司应该如何回应对负责任行为的要求？他们是否必须改变他们的活动？如果是的话，这种社会变革是否会对彩票公司造成额外的伤害，或者甚至对他们来说是一种胜利？
态度当然因公司而异，因个人而异。可以理解的是，收紧责任的做法被看作是一种强制性的恶，但它必须以一种对企业的干扰最小的方式来实施。
这些要求来自于几个方面。政治决策者正在觉醒，因为他们现在遵循公众意见。决策者颁布法律，要求博彩公司遵守。而官员们则负责监管和解释法律。博彩监管机构已经加强了控制，许多国家推出的博彩限额和对客户的强制性身份识别就是证明。
然而，负责任的经营上升为全球大趋势，来自于消费者的要求。一个成功的公司会了解客户，让他们满意。通过最低限度的运营，公司无法为其客户创造一个积极的形象。实施最低限度充其量只能避免产生消极的态度。因此，如果博彩公司想提高其品牌，就必须超出顾客的期望。这在负责任的游戏中也是可能的。
那么，负责任博彩是否可以成为获得比其他博彩业者更多竞争优势的机会呢？虽然彩票公司有一点不好的习惯，就是保持比以前更好的状态，因此，无论如何，他们在传统上已经是行业中最负责任的运营商。在许多国家，彩票品牌已经与慈善事业联系在一起，因为公司的利润已经使公益事业受益。
彩票公司的游戏一直比博彩和赌场公司的游戏更温和。如今，这种差距已经大大缩小，但彩票品牌仍然很好。如果现在彩票公司突出投资于负责任的运营，他们甚至可以获得比其他博彩业更多的竞争优势。
责任和财务业绩经常被误认为是只能二选一的。增加责任措施被认为会减少博彩公司的收益。在短期内，这很可能会发生，但从长远来看，会不会是相反呢？
4月4日0—24时，中国内地31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例1235例。其中境外输入病例62例（四川34例，山东6例，广东6例，广西5例，上海3例，河南3例，北京2例，福建2例，天津1例），含21例由无症状感染者转为确诊病例（四川14例，河南3例，天津1例，福建1例，广东1例，广西1例）；本土病例1173例（吉林792例，其中长春市604例、吉林市175例、白城市10例、白山市2例、四平市1例；上海268例，其中浦东新区204例、闵行区12例、黄浦区10例、杨浦区10例、徐汇区7例、松江区6例、普陀区4例、虹口区4例、嘉定区4例、宝山区2例、奉贤区2例、长宁区1例、静安区1例、青浦区1例；黑龙江17例，其中哈尔滨市13例、牡丹江市4例；浙江17例，其中嘉兴市9例、湖州市4例、宁波市3例、温州市1例；山东14例，其中济南市11例、青岛市3例；四川12例，其中成都市10例、乐山市2例；北京8例，其中朝阳区6例、丰台区1例、顺义区1例；江苏7例，其中徐州市3例、淮安市1例、盐城市1例、镇江市1例、宿迁市1例；福建7例，其中泉州市6例、厦门市1例；河北6例，均在邯郸市；山西4例，其中太原市1例、晋中市1例、运城市1例、临汾市1例；辽宁3例，均在鞍山市；广东3例，其中广州市2例、茂名市1例；天津2例，均在西青区；江西2例，均在南昌市；广西2例，均在百色市；云南2例，其中昭通市1例、红河哈尼族彝族自治州1例；青海2例，均在西宁市；内蒙古1例，在通辽市；安徽1例，在六安市；海南1例，在儋州市；贵州1例，在黔西南布依族苗族自治州；新疆1例，在乌鲁木齐市），含100例由无症状感染者转为确诊病例（吉林74例，浙江6例，四川5例，上海4例，河北3例，福建3例，山东3例，天津1例，江苏1例）。无新增死亡病例。无新增疑似病例。
在许多企业中，八二法则适用，即20%的客户带来公司80%的收入。在博彩业中，情况有所不同。极小比例的客户，只有百分之几，带来了公司一半的销售额。强制性的损失和游戏限制将对这些客户的博彩产生巨大影响，但从长远来看，它甚至可以产生积极的影响，至少在彩票业务中是这样。
因为有大乐透游戏，彩票公司的客户群很大。彩票公司应该在所有的博彩产品中专注于为大多数观众服务。如果彩票公司能够让客户相信他们真的在尽力，博彩不是问题，那么公司的品牌就能得到明显改善。一个真正负责任的博彩公司可以在博彩业的整体声誉不断恶化的情况下获得显著的竞争优势。这样的发展甚至可以使彩票公司的财务状况得到改善，尽管限制增多。在任何情况下，公司的“良心”至少会更好。
彩票公司仍然主要由一些国家拥有，这些国家自然是希望从博彩中获利。另一方面，国有公司应该更容易减少问题博彩，因为博彩问题的管理和其他成本由社会（国家）承担。因此，在任何情况下，国家可以从更负责任的博彩中获得两类好处。人们更快乐，博彩问题造成的伤害更小，除此之外，国家还可以节省资金。
因此，彩票机构应该认真考虑如何应对日益增长的责任要求。在最好的情况下龙虎游戏，它们甚至可以成为获得比其他博彩经营者更多竞争优势的手段。“彩票--世界上最负责任的博彩公司”可以成为一个全球品牌。
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